Privacyverklaring Alarm Utrecht

Wie verantwoordelijk is

IWolf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via alarmutrecht.nl.

KvK-nummer: 88400344. Heb je een vraag over privacy of wil je gebruikmaken van je rechten? Mail dan naar info@alarmutrecht.nl.

Welke gegevens we vragen

Wanneer je een aanvraag doet, verwerken we de gegevens die je zelf in het formulier invult. We vragen alleen wat nodig is om je aanvraag passend door te sturen.

• Je naam en e-mailadres.
• Je telefoonnummer, alleen als je dit zelf invult.
• Je postcode en plaats.
• Je omschrijving van wat je wilt beveiligen, bijvoorbeeld een woning, winkel, VvE of bedrijfsruimte.
• Foto’s die je zelf uploadt, bijvoorbeeld van een entree, tuin, meterkast of bestaande installatie.
• Van aangesloten vakmensen verwerken we inschrijfgegevens, contactgegevens en gegevens die nodig zijn voor aanvragen en facturen.

Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om beveiligingsinstallateurs te zoeken die passen bij je aanvraag en op dat moment ruimte hebben. Je aanvraag gaat naar maximaal drie passende installateurs. Soms zijn dat er minder, omdat één passende installateur beter is dan meerdere willekeurige contacten.

Ongeveer een week na je aanvraag kunnen we je per e-mail vragen hoe het contact met de installateur is verlopen. Dat helpt ons om te beoordelen of de aanvraag goed is opgepakt.

Voor aangesloten vakmensen gebruiken we gegevens om aanvragen aan te bieden en facturen te sturen.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met partijen die niets met je aanvraag te maken hebben.

Je aanvraag delen we alleen met de beveiligingsinstallateurs die deze ontvangen. Zij gebruiken je gegevens vervolgens voor hun eigen contact, offerte en planning. Zodra je rechtstreeks afspraken maakt met een installateur, geldt ook diens privacybeleid.

Daarnaast werken we met partijen die ons technisch helpen, zoals hosting, e-mail en betaalprovider Mollie. Zij verwerken gegevens alleen voor onze dienstverlening en onder passende afspraken.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen bewaren we maximaal 2 jaar. Dat is lang genoeg om vragen over een aanvraag, contact of opvolging netjes af te handelen.

Facturen en gegevens die bij onze administratie horen bewaren we 7 jaar, omdat dit wettelijk verplicht is.

Cookies en statistieken

Alarm Utrecht gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website en het aanvraagformulier goed te laten werken.

Daarnaast gebruiken we alleen anonieme statistieken om te zien welke pagina’s worden bezocht en waar we de website kunnen verbeteren. Deze statistieken zijn niet bedoeld om je persoonlijk te volgen.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt ook vragen om gegevens te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens.

Wil je een verzoek doen? Mail naar info@alarmutrecht.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou komt.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als onze werkwijze of wetgeving verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op alarmutrecht.nl.